本質(zhì)上,我們?nèi)钡牟皇怯脩?,而是用戶互?dòng)。流量的本質(zhì)是用戶互動(dòng)。用戶是1,流量是N。數(shù)字時(shí)代下,營(yíng)銷必備四種新能力----造畫像,造場(chǎng)景,造內(nèi)容,造工具這些也正是流量制造的四項(xiàng)核心能力。
從位置流量思維到用戶流量思維的進(jìn)化,正是從購(gòu)買流量到制造流量的升級(jí)。
大數(shù)據(jù)讓精準(zhǔn)的用戶識(shí)別與跟蹤成為可能,新媒體讓反復(fù)的用戶觸達(dá)與互動(dòng)成為可能。大數(shù)據(jù)技術(shù)+新媒體生態(tài),讓全域全場(chǎng)景全鏈路全周期用戶運(yùn)營(yíng)成為現(xiàn)實(shí)。
公海精準(zhǔn)捕魚+私域精細(xì)養(yǎng)魚,成為流量的三級(jí)裂變。
線下零售場(chǎng)能量大爆炸,躍升為超級(jí)流量場(chǎng),從渠道銷售商升級(jí)為營(yíng)銷服務(wù)商,由不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商升級(jí)為用戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商。
零售商,品牌商,經(jīng)銷商在用戶,數(shù)據(jù),內(nèi)容,場(chǎng)景四個(gè)維度互聯(lián),形成用戶運(yùn)營(yíng)數(shù)字共同體。
我認(rèn)為,整個(gè)零售領(lǐng)域,整個(gè)營(yíng)銷生態(tài)將迎來“流量制造時(shí)代”,也可以稱作“超級(jí)流量場(chǎng)時(shí)代”,同時(shí)也是用戶運(yùn)營(yíng)數(shù)字共同時(shí)代。
這個(gè)時(shí)代,將賦予所有品牌商企業(yè)與零售商企業(yè),對(duì)每一份用戶資產(chǎn)進(jìn)行深耕的超能力。其中,大數(shù)據(jù)讓精準(zhǔn)的用戶識(shí)別與跟蹤成為可能,新媒體讓反復(fù)的用戶觸達(dá)成為可能。任何沒有掌握這一大幅提高畝產(chǎn)核心技術(shù)的玩家,都會(huì)在這一輪競(jìng)賽中出局。
這一進(jìn)步,也將顯著降低因信息交流不通暢,不充分而導(dǎo)致的供給與需求的錯(cuò)位,進(jìn)而降低各種自然資源與社會(huì)資源的浪費(fèi),同時(shí)顯著提升需求端的用戶體驗(yàn)與供給側(cè)的質(zhì)量和效率。
接下來,任何企業(yè)如果不直接或間接具備本書所定義的造畫像,造場(chǎng)景,早工具,造內(nèi)容的四項(xiàng)營(yíng)銷能力,即流量制造的四項(xiàng)核心能力,則一定會(huì)在品牌營(yíng)銷這個(gè)象限里慘遭對(duì)手的降維打擊。
接下來,如何企業(yè)如何沒有將營(yíng)銷目標(biāo)的顆粒度從用戶群升級(jí)為用戶個(gè)體,并且在一定程度上實(shí)現(xiàn)本書所定義的全域全場(chǎng)景全鏈路全周期用戶運(yùn)營(yíng),從而實(shí)現(xiàn)流量制造,則必然會(huì)因?yàn)橘Y源浪費(fèi)大,運(yùn)營(yíng)效率低而直接被市場(chǎng)淘汰。
所謂流量制造是指以每一個(gè)用戶為核心,通過貨找人的方式,與用戶進(jìn)行全域,全場(chǎng)景,全鏈路,全周期的互動(dòng),持續(xù)產(chǎn)生N個(gè)流量的過程。